01
למשפחה ולמבקר
מידע ברור, בקשות מסודרות ועדכון על סטטוס — בלי לחפש את הגורם הנכון במסדרון.
הצגת קונספט להנהלת המחשוב
דיון ואפיון · טרם פיתוח
1 / 8 · החזוןלקיוסק
המחשה לצורכי דיון ואפיון · קונספט לפני פיתוח
SMART WARD · NEXTGEN WARD
מחלקה אחת.
ממשק אחד.
קשר אנושי טוב יותר.
תשתית דיגיטלית שמחברת בין המשפחה, המבקר, הצוות והתפעול סביב חוויית האשפוז — מהכניסה למחלקה ועד לסגירת המעגל.
קיוסק בכניסה
אפליקציית מובייל
מסך מבקרים
ממשקי צוות
01
האתגר והערך
פחות חיפוש ותיווך. יותר בהירות, זמינות ואמון.
ריכוז נקודות המגע של המחלקה במקום נגיש, ברור ומבוקר.
02
לצוות המחלקה
ערוץ עקבי לפניות, תיאום ושיתוף מידע שמפחית הפרעות ושומר על קשר אנושי.
03
לבית החולים
מסגרת אחידה ומדידה לשירות דיגיטלי, בכפוף למדיניות הארגונית ולבקרות הנדרשות.
המטרה בשלב זה: להסכים על הבעיה, גבולות הפתרון והערך שייבחן בפיילוט.
02
מפת המערכת
מערכת אחת, כמה נקודות מפגש
כל ממשק מותאם לקהל ולמשימה שלו, תחת שפה ושירות אחידים.
נקודת מפגש 1
קיוסק בכניסה
מידע ושירותים למבקרים בנקודת המפגש עם המחלקה.
נקודת מפגש 2
אפליקציית מובייל
המשך התהליך מהטלפון עבור שירותים אישיים ומתמשכים.
נקודת מפגש 3
מסך מבקרים
מידע מחלקתי ועדכונים רלוונטיים במרחב הציבורי.
נקודת מפגש 4
ממשקי צוות
טיפול בבקשות, עדכון תוכן ומעקב בהתאם להרשאה.
שפה אחידההרשאות מותאמותמידע ממקור מאושרתיעוד ובקרה
03
המודולים
מעטפת שירות מחלקתית מקצה לקצה
המודולים המוצעים מכסים תקשורת, מידע, כניסה, למידה ומשוב.
מערכת אמפתיה
רואים את האדם
בעזרת המערכת נוכל, אנשי הצוות, לראות את האדם שמתחת לפיג׳מת בית החולים, ולא רק את החולה.
תיאום פגישות
רופא · משפחה · צוות
קביעת שיחה עם הרופא המטפל או עם העובדת הסוציאלית, בלי להמתין במסדרון.
בקרת כניסה למחלקה
כניסה מבוקרת
בקשת כניסה מזוהה, אישור פרטני לפי שעות ביקור, נשאות חיידקים ומספר המבקרים המותר — והנפקת קוד QR לדלת.
מערכת כסאות חכמים
מקום לשבת
איתור כסא מלווה פנוי, בקשת כסא נוסף לחדר וניהול הכסאות הזמינים במחלקה.
אגודת ידידי המחלקה
הקהילה שלנו
תרומה, התנדבות והצטרפות לידידי המחלקה — הקהילה שדואגת למה שמעבר לרפואה.
תיבת תלונות
מקשיבים גם לקשה
פנייה מזוהה ישירות למנהל המחלקה — בתחום הרפואי או הלא רפואי. כל פנייה נקראת, נענית ומקבלת מספר מעקב.
Be Great-Ful
הכרת תודה והוקרה
מילים חמות ומכתב תודה הם הרבה יותר מהכרת תודה – הם מעניקים לצוות מוטיבציה, שמתורגמת ליחס חם ומיטיב יותר למטופלים.
מידע למבקר
מפה · שעות · צוות
מפת המחלקה עם מספרי החדרים והמשרדים, שעות הביקור, הצוות המטפל ואופן ההתנהלות במחלקה.
מסך מבקרים
צוות מטפל · תוכנית טיפול
כאן תוכלו למצוא את זהות הצוות המטפל והתוכנית הכללית עבור המטופל.
חומרי למידה לצוות
Staff Teaching Files
ספריית חומרי קריאה לסגל המחלקה: פרוטוקולים קליניים, נהלי סיעוד, מניעת זיהומים, מחקר ונהלי חירום.
אתרים שימושיים
רמב״ם · רשת · שירותים
קישורים מהירים לאתרי רשת פופולריים, פורטל רמב״ם ושירותים נוספים שימושיים למבקרים ולצוות.
המודולים מוצגים כמפת יכולות מוצעת; תכולת הפיילוט והחיבורים ייקבעו באפיון משותף.
04
מסעות משתמש
מהבקשה ועד לסגירת המעגל
כל תהליך מתוכנן כזרימה קצרה, מזוהה ושקופה למשתמש.
תיאום פגישה
המשפחה מבקשת
הצוות קובע
המשפחה מתעדכנת
בקרת כניסה
המבקר מזדהה
התנאים נבדקים
מונפק אישור QR
פנייה למחלקה
בחירת סוג הפנייה
ניתוב לגורם המתאים
תגובה וסגירת מעגל
מידע והוקרה
בחירת תוכן או יעד
מסירת המידע
תיעוד בהתאם למדיניות
05
מערכות ואבטחה
הטכנולוגיה תיבנה סביב כללי בית החולים
נושאים לדיון ולאישור משותף טרם אפיון טכני ופיתוח.
דרישות לבחינה ולאישור · לא תיאור של חיבור קיים
זהות והרשאות
מי רשאי לראות, להזין, לאשר ולנהל כל סוג מידע?
פרטיות רפואית
איזה מידע יוצג בכל ממשק, ובאיזו רמת זיהוי והסכמה?
התממשקות
אילו מערכות ארגוניות הן מקור האמת, ובאילו ממשקים ניתן להשתמש?
תיעוד ובקרה
אילו פעולות יתועדו, לכמה זמן ומי יהיה רשאי לבצע בקרה?
סייבר ותחנות קצה
הקשחת הקיוסק, ניהול מכשירים, עדכונים והתמודדות עם תקלות.
זמינות והמשכיות
מה קורה בעת ניתוק, השבתה או מעבר למצב חירום?
06
נדרש מהמחשוב
החלטות שיאפשרו לעבור מקונספט לפיילוט
הגדרת שותפים, גבולות מידע, תשתיות ותהליך התממשקות.
- 1מינוי שותפים מקצועיים ממחשוב, אבטחת מידע, פרטיות ותשתיות
- 2מיפוי מערכות היעד והגדרת מקורות המידע המאושרים
- 3הגדרת רמות הזדהות והרשאה לכל קהל ולכל תהליך
- 4בחירת סביבת פיילוט ומדיניות לתחנות הקיוסק ולמכשירים
- 5קביעת תהליך לאישור ממשקים, בדיקות, תיעוד ותמיכה
תוצר רצוי מהפגישה
מסגרת עבודה משותפת שמבהירה מי בודק מה, אילו החלטות נדרשות ומהו המסלול הבטוח לפיילוט.
הסכמה על הצעד הבא — לא התחייבות לפתרון מלא
הצעד הבא · פיילוט מדורג
מתחילים קטן.
לומדים.
מרחיבים באחריות.
בחירת תהליך אחד, קבוצת משתמשים מוגדרת ומדדי הצלחה מוסכמים — לפני הרחבה למודולים ולמחלקות נוספות.
מהו התהליך הראשון?
איזו זרימה תאפשר לבחון ערך אמיתי בסיכון ובמורכבות סבירים?
מי משתתף בפיילוט?
אילו משתמשים, בעלי תפקידים וגורמי בקרה צריכים להיות מעורבים?
כיצד נגדיר הצלחה?
אילו מדדים איכותיים ותפעוליים יקבעו אם נכון להמשיך ולהרחיב?
Nextgen Ward app founded by Dr Gidon Berger
1 / 8